자주묻는 질문

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무통장입금 주문 후, 입금하였는데 취소 문자를 받았습니다.
ㆍ결제대금을 입금완료한 시점에 주문상품의 재고가 매진되었거나, 판매종료 되었을 경우, 전체 주문 취소가 될 수 있습니다.
(주문접수 취소시 마이페이지 내 주문배송조회 페이지에서는 확인되지 않습니다.)
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ㆍ번거로우시겠지만 입금금액에 대해 환불처리를 위해, 회원 본인명의 환불계좌를 기재하시어 1:1문의로 접수해주시면 결제대금 환불로 도움드리겠습니다.
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판매자에게 어떻게 문의 할 수 있나요?
ㆍ상품페이지에서 상품정보 오른쪽 탭을 보시면 상품문의라는 탭에서 글쓰기를 하실수 있습니다.
주문한 상품을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
ㆍ마이페이지 > 주문배송조회에서 주문을 취소하실수 있습니다.

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상품 구매는 어떻게 하나요? (쇼핑)
ㆍ회원가입후 구매가 가능하며 원하는 상품의 카테고리를 들어가 선택해 결제후 구매하시면

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ㆍ주문하신 상품은 입금대기>입금완료>배송준비>배송중>배송완료 순으로 친행됩니다.
비회원은 구매가 안 되나요?
ㆍ비회원은 소속된단체 및 회사를 통하여 가입할수 있고,상품을 구매할 수 있습니다.
ㆍ소속단체와 소속회사가 없을시에는 1:1문의를 해주십시요.
주문한 내역이 확인되지 않아요.
ㆍ고객센터 1:1문의에 접수해 주시면 빠르게 확인후 처리해드립니다.
판매가 종료된 상품을 다시 구매할 수 있나요?
ㆍ판매가 종료된 상품은 구매가 불가합니다.
ㆍ고객센터>상품요청란에 요청해주시면 입고 즉시 문자나 이에일을 통하여 연락드립니다.
대학구매관재 관리자협의회에서 사용할 수 있는 결제수단에는 어떤 것들이 있나요?
ㆍ결제수단에는 무통장입금,신용카드,휴대폰,계좌이체,가상계좌,KPAY가 있습니다.
이미 주문을 했는데, 상품 옵션을 변경하고 싶습니다.
ㆍ주문 완료 이후에는 주문의 상품 옵션을 변경할 수 없습니다.
ㆍ변경을 원하신다면 주문 취소 후 다시 주문하여 주시기 바랍니다.
이미 주문을 했는데, 결제 방법을 변경할 수 있나요?
ㆍ주문/결제 후 결제수단 변경불가합니다.
ㆍ 번거로우시더라도 취소 후 다시 한번, 원하시는 결제수단으로 구매하여 하시기 바랍니다
공인인증서는 어떻게 발급받을 수 있나요?
공인인증서는 공인인증 기관이 발행하는 사이버 거래용 인감증명서로 은행 또는 카드/보험/증권사에 직접 방문하셔서 인터넷 뱅킹 또는 전자 금융 거래를 신청하셔야 합니다.

(공인인증서 발급 방법)
① 은행, 카드사에 직접 방문하여 전자금융 거래를 신청하신 후
② 해당 은행/카드사 홈페이지에 접속하여 전자금융 거래 신청시 제출하신 아이디와 비밀번호 등을 가지고
인증서를 발급 받으시면 됩니다.
③ 발급 받으신 인증서는 하드디스크 및 이동식 디스크(USB) 및 휴대폰으로도 다운, 보관하실 수 있습니다.
신용카드 결제 후 할부 개월 수를 변경할 수 있나요?
ㆍ신용카드 결제 후 할부 개월 수 변경은 불가능하니 신중히 결제해 주시기 바랍니다.
ㆍ결제완료 후 할부 개월 수 변경을 원하신다면, 주문취소 후 다시 결제하셔야 합니다.
다른 사람 명의의 신용카드를 등록할 수 있나요?
ㆍ타의명의 카드는 등록이 불가합니다.
무통장입금으로 주문했는데, 다른 은행으로 변경할 수 있나요?
ㆍ무통장 주문 후 입금은행변경이 불가합니다.
ㆍ다른 은행으로의 입금을 원하신다면 주문취소 후, 다시 주문하여 주시기 바랍니다.
무통장입금을 했는데, 입금 확인은 어디서 하나요?
ㆍ마이페이지>주문배송조회에서 확인이 가능합니다.
무통장입금할 때, 주문자와 다른 이름으로 입금해도 되나요?
ㆍ주문자명과 입금자명이 일치하여야 입금 확인이 가능합니다.
ㆍ주문자명과 입금자명이 동일하게 입금을 해주십시요.
무통장입금 시, 일회성 계좌가 아닌 전용(고정)계좌를 발급받을 수는 없나요?
ㆍ전국대학구매관재 관리자협의회의 운영사는 세이투뎀입니다.
ㆍ세이투뎀의 계좌번호는 기업은행 900-047957-04-021 세이투뎀 (장태은)
무통장입금 계좌가 기억나지 않아요, 어디에서 확인할 수 있나요?
ㆍ무통장입금 계좌는 마이페이지 > 주문배송조회 페이지에서 상품 죄측편 상세보기를 클릭, 하단의 '결제정보'를 통해 입금은행, 입금계좌, 입금금액, 입금기한을 확인하실 수 있습니다.
ㆍ입금기한 내 입금확인이 되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.
ㆍ입금시, 주문 금액과 동일한 입금금액만 입금이 가능합니다.
무통장입금으로 주문한 후, 입금 전 주문취소를 원하면 어떻게 해야 하나요?
ㆍ마이페이지>주문배송조회에서 취소가능합니다.
ㆍ입금 후 구매취소는 상품의 특성에 따라 불가능할 수 있으므로 컨텐츠에 명시된 환불규정을 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다.
무통장입금으로 주문할 수 없는 상품도 있나요?
ㆍ일부상품 무통장입금이 제한될수 있습니다.
휴대폰 결제란 무엇이며, 결제는 어떻게 하나요?
ㆍ휴대폰으로 승인 받아 결제하는 후불제 결제수단입니다.
휴대폰 결제가 차단되었습니다. 왜 그런가요?
ㆍ통신사에 문의해주세요. 대부분의 경우 휴대폰의 후불결제를 막아놓은 경우 생기는 현상입니다.
휴대폰 소액결제로 주문했는데, 현금영수증을 발급 받을 수 있나요?
ㆍ이동통신사를 통해 발급이 가능합니다.
세금계산서를 발급받고 싶습니다.
ㆍ주문/결제 시 지출증빙용 현금영수증으로 선택하시면 됩니다.
현금영수증을 신청하지 못했는데, 어떻게 해야 하나요?
ㆍ국세청 홈페이지에서 직접 현금영수증 발행가능합니다.
실제 결제한 금액을 확인하고 싶습니다. 어디서 확인 하나요?
ㆍ마이페이지>주문/배송조회에서 확인이 가능합니다.
문화상품권으로 결제할 수 있나요?
ㆍ문화상품권으로 결제가 불가합니다.양해 부탁드립니다.
크롬 브라우저에서도 주문/결제할 수 있나요?
ㆍ익스플러어뿐만 아니라,크롬브라우저에서도 가능합니다.
장바구니에서 상품을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?
ㆍ장바구니에 담아둔 상품을 주문결제 버튼 클릭하시면 됩니다.
장바구니가 무엇인가요?
ㆍ여러상품을 담아서 결제할 수 있는 저장공간입니다.
장바구니에 담아두면 다른 컴퓨터에서도 남아 있나요?
ㆍ로그인 후 장바구니 이용시,다른 컴퓨터에서도 확인이 가능합니다
휴대폰 결제시 한도 초과로 인하여 결제가 안된다고 합니다.
ㆍ휴대폰에 설정된 소액결제 한도 확인이 필요합니다.